فرم اطلاع رسانی پیشین

1. اطلاعات فروشنده / ارائه‌دهنده

نام شرکت: آژانس مسافرتی Rent A Fun Adventures

آدرس: محله کوچوکی، خیابان ملت 27/A، آیواليك / بالیق ایر

تلفن: +90 535 547 39 09

ایمیل: rentafun.turizm@gmail.com

وب‌سایت: rentafuntravel.com

شماره سند TÜRSAB: 18557

2. موضوع و دامنه خدمات

موضوع این فرم اطلاع‌رسانی پیشین، اطلاع‌رسانی مربوط به خدمات اقامتی، تور، اجاره خودرو/موتور، ترانسفر و سایر خدمات مسافرتی ارائه شده توسط آژانس مسافرتی Rent A Fun Adventures است.

خدمات ارائه شده ممکن است شامل ویلا، آپارتمان‌های اجاره‌ای روزانه، خانه‌های تعطیلات و خدمات اقامتی کوتاه‌مدت مشابه، تورهای ATV، تورهای قایق، تورهای شهری، اجاره موتور، ترانسفر و سایر خدمات گردشگری و مسافرتی باشد.

نوع، نام، تاریخ‌ها، تعداد افراد، کل هزینه، مبلغ پیش‌پرداخت و روش پرداخت خدماتی که برای رزرو انتخاب می‌شود، در صفحه رزرو و/یا مرحله تأیید رزرو به‌صورت جداگانه ذکر می‌شود.

3. ویژگی‌های اصلی خدمات

ویژگی‌های اصلی خدمات خریداری شده یا رزرو شده شامل نوع، نام، دامنه، تاریخ، مدت، ظرفیت استفاده، شرایط استفاده، هرگونه شرایط خاص و توضیحات موجود در وب‌سایت است.

4. کل هزینه و روش پرداخت

کل هزینه خدمات در مرحله رزرو یا خرید برای کاربر نمایش داده می‌شود.

برای نهایی شدن رزرو خدمات اقامتی، 35% از کل هزینه به‌عنوان پیش‌پرداخت دریافت می‌شود.

باقیمانده هزینه اقامتی باید، حداکثر 14 روز قبل از تاریخ ورود، از طریق لینک پرداخت امن ارسالی ما، با کارت اعتباری یا از طریق حواله بانکی/EFT پرداخت شود.

روش پرداخت برای تورها، اجاره موتور، ترانسفر و سایر خدمات بر اساس نوع خدمت در مرحله رزرو به‌طور جداگانه ذکر می‌شود.

در صورت عدم تکمیل پرداخت باقیمانده در مهلت مقرر، رزرو لغو خواهد شد و پیش‌پرداخت انجام شده بازگشت داده نخواهد شد.

5. شرایط لغو، بازگشت و تغییرات

برای خدمات اقامتی

• در صورت لغو به‌صورت کتبی 21 روز یا بیشتر قبل از تاریخ ورود، مبلغ پیش‌پرداخت بازگشت داده می‌شود.
• در صورت لغو بین 14 تا 20 روز قبل از تاریخ ورود، مبلغ پیش‌پرداخت بازگشت داده نخواهد شد.
• در صورت لغو 13 روز یا کمتر قبل از تاریخ ورود، کل مبلغ رزرو بازگشت داده نخواهد شد.
• در صورت عدم ورود مهمان به تاسیسات، هیچ گونه بازپرداختی انجام نخواهد شد.

برای سایر خدمات

شرایط لغو، بازگشت و تغییرات برای تورهای ATV، تورهای قایق، تورهای شهری، اجاره موتور، ترانسفر و سایر خدمات دیگر بسته به ویژگی خدمات و شرایط خاص ذکر شده در حین رزرو به‌طور جداگانه بررسی می‌شود.

حکم‌های عمومی

• درخواست‌های تغییر تاریخ تنها بر اساس دسترسی‌پذیری مورد بررسی قرار می‌گیرند.
• برای معتبر بودن درخواست‌های لغو و تغییر، ارسال آن‌ها به‌صورت کتبی الزامی است.

6. اطلاع‌رسانی در مورد حق انصراف

بر اساس قوانین مربوط به قراردادهای از راه دور، در خدمات اقامتی، اجاره خودرو، و خدمات گردشگری و مشابه که باید در تاریخ یا دوره معینی انجام شوند، حق انصراف وجود ندارد. بنابراین، فرآیندهای لغو و بازگشت وابسته به شرایط خاص تعیین شده برای نوع خدمت است.

7. دلایل قهری

در صورت ارائه مدارک مربوط به دلایل قهری مانند مشکلات بهداشتی، بلایای طبیعی، محدودیت‌های رسمی یا مشابه، درخواست‌ها به‌طور جداگانه بررسی خواهد شد.

8. روش‌های شکایت و درخواست

خریدار/مصرف‌کننده می‌تواند هرگونه سوال، درخواست و شکایت خود را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده در بالا به فروشنده/ارائه‌دهنده منتقل کند.

در صورت بروز اختلاف، کمیته‌های حل‌وفصل مصرف‌کننده و دادگاه‌های مصرف‌کننده در محدودیت‌های مالی تعیین شده توسط وزارت بازرگانی جمهوری ترکیه صلاحیت دارند.

9. تأیید

خریدار/مصرف‌کننده تأیید می‌کند که تمام اطلاعات موجود در این فرم اطلاع‌رسانی پیشین را خوانده و درک کرده و در مورد ویژگی‌های اصلی خدمات، شرایط پرداخت، شرایط لغو/بازگشت و استثنای حق انصراف مطلع شده است.