Formulaire d'Information Préalable

1. Informations sur le Vendeur / Prestataire

Nom de l'entreprise : Rent A Fun Adventures Travel Agency

Adresse : Küçükköy Mahallesi Millet Caddesi 27/A, Ayvalık / Balıkesir

Téléphone : +90 535 547 39 09

E-mail : rentafun.turizm@gmail.com

Site Web : rentafuntravel.com

Numéro de Certificat TÜRSAB : 18557

2. Objet et Portée des Services

Le présent Formulaire d'Information Préalable a pour objet d'informer sur les services de logement, les circuits, la location de véhicules/motos, les transferts et d'autres services de voyage proposés par Rent A Fun Adventures Travel Agency.

Les services proposés peuvent inclure des locations à court terme telles que des villas, des appartements de vacances, des maisons de vacances, ainsi que des excursions en ATV, des tours en bateau, des visites de ville, de la location de motos, des transferts et d'autres services touristiques.

Le type de service, son nom, ses dates, le nombre de personnes, le coût total, le montant de l'acompte et le mode de paiement seront également précisés sur l'écran de réservation et/ou lors de la confirmation de réservation.

3. Caractéristiques Fondamentales du Service

Les caractéristiques fondamentales du service acheté ou réservé sont indiquées par le type de service, son nom, sa portée, sa date, sa durée, sa capacité d'accueil, ses conditions d'utilisation et, le cas échéant, les conditions spéciales, telles qu'elles apparaissent sur le site Internet.

4. Montant Total et Mode de Paiement

Le montant total du service est affiché à l'utilisateur lors de la réservation ou de l'achat.

Pour que la réservation des services de logement soit confirmée, 35 % du montant total doit être prélevé comme acompte.

Le solde du montant de l'hébergement doit être réglé au plus tard 14 jours avant la date d'entrée, via le lien de paiement sécurisé envoyé par nos soins, soit par carte de crédit, soit par virement bancaire/EFT.

Pour les tours, la location de motos, les transferts et d'autres services, le mode de paiement sera précisé en fonction du type de service lors de la réservation.

Si le solde n'est pas entièrement réglé dans les délais, la réservation sera annulée et l'acompte versé ne sera pas remboursé.

5. Conditions d'Annulation, de Remboursement et de Modification

Pour les Services de Logement

• Pour les annulations faites 21 jours ou plus avant la date d'entrée, l'acompte sera remboursé.
• Pour les annulations faites 14 à 20 jours avant la date d'entrée, l'acompte ne sera pas remboursé.
• Pour les annulations faites 13 jours ou moins avant la date d'entrée, le montant total de la réservation ne sera pas remboursé.
• En cas de non-présentation du client à l'établissement, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour les Autres Services

Les conditions d'annulation, de remboursement et de modification pour les tours en ATV, les tours en bateau, les visites de ville, la location de motos, les transferts et autres services seront évaluées en fonction de la nature des services et des conditions spéciales indiquées lors de la réservation.

Dispositions Générales

• Les demandes de changement de date seront évaluées uniquement en fonction de la disponibilité.
• Les demandes d'annulation et de modification doivent être envoyées par écrit pour être considérées comme valides.

6. Information sur le Droit de Rétractation

Conformément à la législation sur les contrats à distance, il n'existe pas de droit de rétractation concernant les services de tourisme et autres qui doivent être exécutés à une date ou dans une période déterminée, tels que l'hébergement, la location de véhicules et le divertissement. Par conséquent, les opérations d'annulation et de remboursement sont soumises à des conditions spéciales déterminées par le type de service.

7. Cas de Force Majeure

Les demandes seront évaluées en fonction des cas de force majeure tels que des problèmes de santé, des catastrophes naturelles, des restrictions officielles ou autres, lorsqu'elles sont dûment documentées.

8. Voies de Plainte et de Réclamation

L'Acheteur/Consommateur peut adresser toutes ses questions, demandes et plaintes au Vendeur/Prestataire par les canaux de communication mentionnés ci-dessus.

En cas de litige, les Comités des Droits des Consommateurs et les Tribunaux des Consommateurs, dans la limite des montants fixés par le Ministère du Commerce de la République de Turquie, sont compétents.

9. Acceptation

L'Acheteur/Consommateur reconnaît avoir lu et compris toutes les informations contenues dans le présent Formulaire d'Information Préalable, et accepte d'avoir été informé des caractéristiques fondamentales du service, des conditions de paiement, des conditions d'annulation/remboursement et de l'exception au droit de rétractation.