Форма попереднього інформування

1. Інформація про продавця/постачальника

Назва компанії: Rent A Fun Adventures Travel Agency

Адреса: Küçükköy Mahallesi Millet Caddesi 27/A, Ayvalık / Balıkesir

Телефон: +90 535 547 39 09

Електронна пошта: rentafun.turizm@gmail.com

Вебсайт: rentafuntravel.com

Номер свідоцтва TÜRSAB: 18557

2. Тема та обсяг послуги

Тема цієї форми попереднього інформування полягає у наданні попередньої інформації про послуги з проживання, туризму, прокату автомобілів/моторних засобів, трансферу та інших туристичних послуг, що надаються компанією Rent A Fun Adventures Travel Agency.

Надані послуги можуть включати короткострокові послуги з проживання, такі як вілли, добове орендування квартир, відпочинкові будинки та подібні варіанти, а також ATV тури, морські прогулянки, міські екскурсії, оренду моторних засобів, трансфери та інші туристичні послуги.

Тип, назва, дати, кількість осіб, загальна вартість, сума попереднього платежу та спосіб оплати служби, що є предметом бронювання, додатково вказуються на екрані бронювання та/або під час підтвердження бронювання.

3. Основні характеристики послуги

Основні характеристики придбаної або заброньованої послуги; тип, назва, обсяг, дати, тривалість, місткість, умови використання, за потреби спеціальні умови, а також інформація, наведена на вебсайті.

4. Загальна вартість та спосіб оплати

Загальна вартість послуги буде показана користувачу на етапі бронювання або покупки.

Для остаточного підтвердження бронювання послуги з проживання необхідно внести 35% передоплати.

Залишок вартості проживання повинен бути сплачений не пізніше за 14 днів до дати заїзду через надіслане нами безпечне посилання для оплати кредитною карткою або банківським переказом/EFT.

Спосіб оплати для турів, прокату моторних засобів, трансферів та інших послуг буде зазначено на етапі бронювання відповідно до типу послуги.

У разі незавершення сплати залишку вчасно бронювання скасовується, і попередня оплата не повертається.

5. Умови скасування, повернення та зміни

Для послуг з проживання

• При письмовому скасуванні за 21 день і більше до дати заїзду, попередня оплата повертається.
• При скасуванні за 14-20 днів до дати заїзду попередня оплата не повертається.
• При скасуванні за 13 днів або менше до дати заїзду загальна сума бронювання не повертається.
• Якщо гостя не прибуває до об'єкту, жодні кошти не повертаються.

Для інших послуг

Умови скасування, повернення та зміни щодо ATV турів, морських прогулянок, міських турів, прокату моторних засобів, трансферів та інших послуг оцінюються залежно від характеру послуги та спеціальних умов, зазначених під час бронювання.

Загальні положення

• Запити на зміну дати розглядаються виключно за наявністю вільних місць.
• Запити на скасування та зміни повинні бути надіслані в письмовій формі, щоб вважатися дійсними.

6. Інформація про право відмови

Відповідно до законодавства про дистанційні угоди, при виконувавши послуг, які повинні бути виконані в певну дату або період, такі як проживання, прокат автомобілів, послуги надання вільного часу, право на відмову відсутнє. Тому скасування та повернення коштів регулюються спеціальними умовами, визначеними для кожного типу послуги.

7. Форс-мажорні обставини

При наявності документально підтверджених форс-мажорних обставин, таких як проблеми зі здоров'ям, природні лиха, державні обмеження тощо, запити розглядаються окремо.

8. Шляхи скарги та звернення

Споживач може направити будь-які питання, запити та скарги продавцю/постачальнику через вище зазначені контактні канали.

У разі суперечок, відповідно до визначених Міністерством торгівлі Республіки Туреччина фінансових меж, уповноваженими є комісії з прав споживачів та суди споживачів.

9. Згода

Споживач, підтверджує, що ознайомлений з усіма інформаціями, що містяться в цій формі попереднього інформування, і що був проінформований про основні характеристики послуг, умови оплати, умови скасування/повернення та винятки з права на відмову.