نموذج الإخطار المسبق

1. معلومات البائع / المزود

اسم الشركة: وكالة Rent A Fun Adventures للسياحة

العنوان: حي Küçükköy، شارع Millet 27/A، آيفاليك / باليكسير

الهاتف: +90 535 547 39 09

البريد الإلكتروني: rentafun.turizm@gmail.com

الموقع الإلكتروني: rentafuntravel.com

رقم TÜRSAB: 18557

2. موضوع الخدمة ونطاقها

موضوع هذا نموذج الإخطار المسبق هو الإخطار المسبق المتعلق بالخدمات السياحية التي تقدمها وكالة Rent A Fun Adventures للسياحة، والتي تشمل الإقامة، الجولات، تأجير السيارات / الدراجات، النقل وخدمات السفر الأخرى.

تشمل الخدمات المقدمة؛ الإقامة قصيرة الأجل في الفيلات، الشقق المؤجرة اليومية، المنازل الصيفية وما شابه، بالإضافة إلى جولات ATV، جولات القوارب، جولات المدينة، تأجير الدراجات، النقل والخدمات السياحية والسفر الأخرى.

يتم توضيح نوع الخدمة، اسمها، تواريخها، عدد الأشخاص، المبلغ الإجمالي، مبلغ الدفع المسبق وطريقة الدفع، في شاشة الحجز و / أو في مرحلة تأكيد الحجز.

3. الخصائص الأساسية للخدمة

الخصائص الأساسية للخدمة المشتراة أو المحجوزة تشمل نوع الخدمة، اسمها، نطاقها، تاريخها، مدتها، سعة الأشخاص، شروط الاستخدام، الشروط الخاصة إن وجدت وتوضيحات الموقع الإلكتروني.

4. المبلغ الإجمالي وطريقة الدفع

يتم عرض المبلغ الإجمالي للخدمة في مرحلة الحجز أو الشراء.

لإتمام حجز خدمة الإقامة، يتم تحصيل ما يعادل %35 من المبلغ الإجمالي كحق مسبق.

يجب إكمال المبلغ المتبقي من رسوم الإقامة قبل 14 يومًا على الأقل من تاريخ الدخول، عبر رابط الدفع الآمن المرسل من قبلنا عن طريق بطاقة ائتمان أو التحويل البنكي / EFT.

بالنسبة للجولات، تأجير الدراجات، النقل والخدمات الأخرى، يتم توضيح طريقة الدفع حسب نوع الخدمة في مرحلة الحجز.

إذا لم يتم استكمال الدفع المتبقي في الوقت المحدد، يتم إلغاء الحجز ولا يتم استرداد المبلغ المسبق المدفوع.

5. شروط الإلغاء، الاسترداد والتغيير

بالنسبة لخدمات الإقامة

• في حال تم الإلغاء كتابةً قبل 21 يومًا أو أكثر من تاريخ الدخول، يتم رد مبلغ الدفع المسبق.
• في حال تم الإلغاء قبل 14 إلى 20 يومًا من تاريخ الدخول، لا يتم رد مبلغ الدفع المسبق.
• في حال تم الإلغاء قبل 13 يومًا أو أقل من تاريخ الدخول، لا يتم رد المبلغ الإجمالي للحجز.
• في حال عدم دخول الضيف إلى المنشأة، لا يتم رد أي مبلغ.

بالنسبة للخدمات الأخرى

تُقيَّم شروط الإلغاء، الاسترداد والتغيير للجولات، جولات القوارب، جولات المدينة، تأجير الدراجات، النقل والخدمات الأخرى حسب طبيعة الخدمة والشروط الخاصة المنصوص عليها أثناء الحجز.

الأحكام العامة

• تُقيَّم طلبات تغيير التاريخ بناءً على مدى التوافر.
• يجب إرسال طلبات الإلغاء والتغيير كتابةً لتكون صالحة.

6. معلومات حول حق الانسحاب

وفقًا للتشريعات المتعلقة بالعقود عن بعد، لا يوجد حق انسحاب بالنسبة للخدمات السياحية مثل الإقامة، تأجير السيارات، وخدمات الاستمتاع التي يتعين تنفيذها في تاريخ أو فترة معينة. لذلك، تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لشروط خاصة تحدد وفقًا لنوع الخدمة.

7. الظروف القاهرة

في حال إثبات مشكلات صحية، كوارث طبيعية، قيود رسمية أو ظروف قاهرة مماثلة، يتم تقييم الطلبات بشكل منفصل.

8. طرق الشكاوى والطلبات

يمكن للمستلم / المستهلك تقديم أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى إلى البائع / المزود عبر قنوات الاتصال المذكورة أعلاه.

في حالة النزاع، تكون هيئات التحكيم الخاصة بحماية المستهلك والمحاكم المخولة ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة التركية هي المخولة.

9. الموافقة

يقر المستلم / المستهلك بأنه قرأ وفهم جميع المعلومات الواردة في نموذج الإخطار المسبق هذا، وتم إبلاغه بالخصائص الأساسية للخدمة، شروط الدفع، شروط الإلغاء / الاسترداد واستثناء حق الانسحاب.