Formulario de Información Previa

1. Información del Vendedor / Proveedor

Nombre de la Empresa: Rent A Fun Adventures Travel Agency

Dirección: Küçükköy Mahallesi Millet Caddesi 27/A, Ayvalık / Balıkesir

Teléfono: +90 535 547 39 09

Correo Electrónico: rentafun.turizm@gmail.com

Sitio Web: rentafuntravel.com

Número de Certificado TÜRSAB: 18557

2. Objeto y Alcance del Servicio

El objeto de este Formulario de Información Previa es la información preliminar sobre los servicios de alojamiento, turismo, alquiler de vehículos/motos, transferencias y otros servicios de viaje ofrecidos por Rent A Fun Adventures Travel Agency.

Los servicios ofrecidos pueden incluir alojamiento a corto plazo, como villas, apartamentos de alquiler diario, casas de vacaciones, así como tours en ATV, tours en barco, tours de ciudad, alquiler de motos, transferencias y otros servicios turísticos y de viaje.

El tipo de servicio reservado, su nombre, fechas, número de personas, costo total, importe de pago anticipado y forma de pago se especificarán además en la pantalla de reserva y/o en la etapa de confirmación de reserva.

3. Características Fundamentales del Servicio

Las características fundamentales del servicio adquirido o reservado se indican en función del tipo de servicio, nombre, alcance, fecha, duración, capacidad de uso, condiciones de uso y, si las hay, condiciones especiales que se muestran en las explicaciones del sitio web.

4. Costo Total y Forma de Pago

El costo total del servicio se muestra al usuario en la etapa de reserva o compra.

Para poder confirmar la reserva de servicios de alojamiento, se cobrará el 35% del costo total como pago anticipado.

El saldo del costo del alojamiento debe estar completado, a más tardar 14 días antes de la fecha de entrada, a través del enlace de pago seguro que enviamos, ya sea con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria/EFT.

Las formas de pago para tours, alquiler de motos, transferencias y otros servicios se indicarán adicionalmente en la etapa de reserva, según el tipo de servicio.

Si el saldo no se completa dentro del período, la reserva se cancelará y el pago anticipado no será reembolsado.

5. Condiciones de Cancelación, Reembolso y Cambio

Para Servicios de Alojamiento

• En cancelaciones notificadas por escrito realizadas 21 días o más antes de la fecha de entrada, se reembolsará el importe del pago anticipado.
• En cancelaciones notificadas entre 14 y 20 días antes de la fecha de entrada, no se reembolsará el importe del pago anticipado.
• En cancelaciones notificadas 13 días o menos antes de la fecha de entrada, no se reembolsará el costo total de la reserva.
• Si el huésped no se presenta en la instalación, no se realizará ningún reembolso.

Para Otros Servicios

Las condiciones de cancelación, reembolso y cambio para tours en ATV, tours en barco, tours de ciudad, alquiler de motos, transferencias y otros servicios se evaluarán de acuerdo con la naturaleza del servicio y las condiciones especiales indicadas durante la reserva.

Disposiciones Generales

• Las solicitudes de cambio de fecha se evaluarán únicamente según la disponibilidad.
• Las solicitudes de cancelación y cambio deben ser enviadas por escrito para ser consideradas válidas.

6. Información sobre el Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable a los contratos a distancia, no existe derecho de desistimiento para los servicios de alojamiento, alquiler de vehículos y servicios turísticos que deben ser prestados en una fecha o período determinados. Por lo tanto, los procesos de cancelación y reembolso están sujetos a las condiciones especiales determinadas según el tipo de servicio.

7. Fuerza Mayor

Las solicitudes derivadas de problemas de salud, desastres naturales, restricciones oficiales u otras causas de fuerza mayor se evaluarán adicionalmente con la debida documentación.

8. Vías de Queja y Reclamación

El Comprador/Consumidor puede comunicar cualquier pregunta, solicitud y queja al Vendedor/Proveedor a través de los canales de comunicación mencionados anteriormente.

En caso de disputa, están autorizados los Juzgados de Consumidores y juntas de arbitraje de consumidores dentro de los límites monetarios establecidos por el Ministerio de Comercio de la República de Turquía.

9. Aprobación

El Comprador/Consumidor acepta haber leído y comprendido toda la información contenida en este Formulario de Información Previa, y que ha sido informado sobre las características fundamentales del servicio, las condiciones de pago, las condiciones de cancelación/reembolso y la excepción del derecho de desistimiento.