पूर्व सूचना फ़ॉर्म
1. विक्रेता / प्रदाता की जानकारी
कंपनी नाम: रेंट ए फन एडवेंचर्स ट्रैवल एजेंसी
पता: कुचुककोय महल्ले मिललेट कैडेसी 27/A, आयवलिक / बालिकेसिर
फोन: +90 535 547 39 09
ई-मेल: rentafun.turizm@gmail.com
वेबसाइट: rentafuntravel.com
तुरसाब प्रमाण संख्या: 18557
2. सेवा का विषय और दायरा
इस पूर्व सूचना फ़ॉर्म का विषय, रेंट ए फन एडवेंचर्स ट्रैवल एजेंसी द्वारा प्रदान की गई आवास, दौरा, वाहन/मोटर किराए पर लेना, ट्रांसफर और अन्य यात्रा सेवाओं से संबंधित पूर्व सूचना है।
प्रस्तुत सेवाएं; विला, दैनिक किराए पर दी गई अपार्टमेंट, छुट्टी घर और इसी प्रकार की लघु अवधि आवास सेवाओं के साथ-साथ एटीवी टूर, नाव दौरे, शहर दौरे, मोटर किराए पर लेना, ट्रांसफर और इसी प्रकार की पर्यटन और यात्रा सेवाओं से मिलकर बन सकती हैं।
आरक्षण के लिए सेवा का प्रकार, नाम, तिथियाँ, व्यक्ति संख्या, कुल राशि, अग्रिम भुगतान की राशि और भुगतान के तरीके का विवरण आरक्षण स्क्रीन पर और/या आरक्षण पुष्टि के चरण में विस्तार से दिया गया है।
3. सेवा की मूल विशेषताएं
खरीदी गई या आरक्षित की गई सेवा की मूल विशेषताएँ; सेवा का प्रकार, नाम, दायरा, तिथि, अवधि, व्यक्ति क्षमता, उपयोग की शर्तें, यदि कोई विशेष शर्तें हैं, और इंटरनेट साइट पर दर्शाई गई व्याख्याओं में प्रदर्शित की गई हैं।
4. कुल राशि और भुगतान का तरीका
कुल सेवा शुल्क, आरक्षण या खरीद के चरण में उपयोगकर्ता को दिखाया जाता है।
आवास सेवाओं में आरक्षण की पुष्टि के लिए कुल शुल्क का 35% अग्रिम भुगतान के रूप में लिया जाएगा।
बाकी आवास शुल्क, चेक-इन तिथि से कम से कम 14 दिन पहले, हमारे द्वारा भेजे गए सुरक्षित भुगतान लिंक के माध्यम से क्रेडिट कार्ड द्वारा या बैंक ट्रांसफर/EFT के माध्यम से पूरा किया जाना चाहिए।
दौरा, मोटर किराए पर लेना, ट्रांसफर और अन्य सेवाओं में भुगतान का तरीका, सेवा के प्रकार के अनुसार आरक्षण के चरण में अतिरिक्त रूप से बताया जाएगा।
यदि समय पर शेष भुगतान पूरा नहीं किया जाता है, तो आरक्षण रद्द कर दिया जाएगा और किया गया अग्रिम भुगतान वापस नहीं किया जाएगा।
5. रद्द करने, वापसी और परिवर्तन की शर्तें
आवास सेवाओं के लिए
- चेक-इन तारीख से 21 दिन और अधिक पहले लिखित रूप में किए गए रद्द करने पर अग्रिम भुगतान की राशि वापस की जाएगी।
- चेक-इन तारीख से 14 से 20 दिन पहले किए गए रद्द करने पर अग्रिम भुगतान की राशि वापस नहीं की जाएगी।
- चेक-इन तारीख से 13 दिन और उससे कम समय में किए गए रद्द करने पर कुल आरक्षण शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
- यदि मेहमान ने संपत्ति में प्रवेश नहीं किया तो किसी भी शुल्क की वापसी नहीं की जाएगी।
अन्य सेवाओं के लिए
एटीवी टूर, नाव टूर, शहर दौरा, मोटर किराए पर लेना, ट्रांसफर और इसी प्रकार की अन्य सेवाओं के लिए रद्द करने, वापसी और परिवर्तन की शर्तें; सेवा की विशेषता और आरक्षण के समय बताए गए विशेष शर्तों के अनुसार अलग से मूल्यांकन की जाएंगी।
सामान्य प्रावधान
- तारीख परिवर्तन के अनुरोध केवल उपलब्धता की स्थिति के अनुसार मूल्यांकन किए जाएंगे।
- रद्द करने और परिवर्तन के अनुरोधों को वैध माना जाने के लिए लिखित रूप में पेश किया जाना आवश्यक है।
6. रद्द करने के अधिकार की जानकारी
सामाजिक अनुबंधों से संबंधित कानून के अनुसार, किसी विशेष तारीख या अवधि पर निष्पादित की जानी वाली आवास, वाहन किराए पर लेना, अवकाश का उपयोग करने के संबंध में पर्यटन और इसी प्रकार की सेवाओं में रद्द करने का अधिकार नहीं होता है। इसलिए रद्द करने और वापसी की प्रक्रियाएँ, सेवा प्रकार के अनुसार निर्धारित विशेष शर्तों पर निर्भर करती हैं।
7. बल का माहौल
स्वास्थ्य समस्या, प्राकृतिक आपदा, सरकारी प्रतिबंध या इसी प्रकार के बल के बाह्य कारणों को प्रमाणित करने पर अनुरोधों का अलग से मूल्यांकन किया जाएगा।
8. शिकायत और आवेदन के तरीके
ग्राहक/उपभोक्ता, किसी भी प्रकार के प्रश्न, अनुरोध और शिकायतों को ऊपर दिए गए संपर्क चैनलों के माध्यम से विक्रेता/प्रदाता को संप्रेषित कर सकता है।
विवाद की स्थिति में, जमीनी नियमों द्वारा निर्धारित मौद्रिक सीमाओं के भीतर उपभोक्ता कैलेम हॉल और उपभोक्ता न्यायालय प्राधिकृत हैं।
9. स्वीकृति
ग्राहक/उपभोक्ता, इस पूर्व सूचना फ़ॉर्म में बताई गई सभी जानकारी को पढ़कर और समझकर, सेवा की मूल विशेषताओं, भुगतान तीन, रद्द करने/वापसी की शर्तें और रद्द करने के अधिकार के अपवाद के संबंध में सूचित किया गया है, इसे स्वीकार करता है।
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