Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin Sunumu

Rent A Fun Adventures Travel Agency tarafından sunulan hizmetler, fiziksel bir ürün teslimatı değil; belirli tarih ve koşullar çerçevesinde sağlanan konaklama, turizm, ulaşım ve seyahat hizmetleridir.

Sunulan hizmetler; villa, günlük kiralık daire, tatil evi ve benzeri kısa dönem konaklama hizmetleri ile ATV turları, tekne turları, şehir turları, motor kiralama, transfer ve benzeri turizm ve seyahat hizmetlerinden oluşabilir.

Rezervasyon işlemi tamamlandıktan ve gerekli ödeme onayı alındıktan sonra, hizmete ilişkin bilgiler kullanıcıya elektronik ortamda iletilir. Hizmet, rezervasyon sırasında belirtilen tarih, süre ve koşullar çerçevesinde sunulur.

2. Rezervasyonun Onaylanması

Rezervasyon, ilgili hizmet için belirlenen ön ödeme tutarının tahsil edilmesi ve tarafımızca onaylanması ile kesinleşir.

Rezervasyon onayı sonrasında, kullanıcıya rezervasyona ilişkin bilgiler e-posta, telefon, mesaj veya sistem üzerinden iletilebilir.

3. Ödeme Koşulları

Konaklama hizmetlerinde rezervasyonun kesinleşebilmesi için toplam hizmet bedelinin %35’i ön ödeme olarak tahsil edilir.

Kalan konaklama bedeli, giriş tarihinden en geç 14 gün önce, tarafımızca gönderilen güvenli ödeme linki üzerinden kredi kartı ile veya banka havalesi/EFT yoluyla tamamlanmalıdır.

Tur, motor kiralama, transfer ve diğer hizmetlerde ödeme yöntemi, hizmetin niteliğine göre rezervasyon aşamasında ayrıca belirtilir.

Süresi içinde bakiye ödemenin tamamlanmaması halinde rezervasyon iptal edilir ve yapılan ön ödeme iade edilmez.

4. Hizmetin Teslimi / Sunumu

Konaklama hizmetlerinde teslim, rezervasyon onayının oluşturulması ve hizmetin rezervasyon tarihleri arasında misafire sunulması şeklinde gerçekleşir.

Tur, transfer, motor kiralama ve benzeri hizmetlerde teslim/sunum; rezervasyon sırasında belirtilen tarih, saat, buluşma noktası, hizmet süresi ve kullanım koşullarına göre yerine getirilir.

Rezervasyona ilişkin detaylar, hizmetin niteliğine göre kullanıcıya önceden bildirilir.

5. İade Koşulları

Konaklama Hizmetleri İçin

Giriş tarihine 21 gün ve üzeri kala yazılı olarak yapılan iptallerde ön ödeme bedeli iade edilir.
Giriş tarihine 14 ila 20 gün kala yapılan iptallerde ön ödeme bedeli iade edilmez.
Giriş tarihine 13 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde toplam rezervasyon bedeli iade edilmez.
Misafirin tesise giriş yapmaması halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

Diğer Hizmetler İçin

ATV turları, tekne turları, şehir turu, motor kiralama, transfer ve benzeri diğer hizmetlere ilişkin iptal, iade ve değişiklik koşulları; hizmetin niteliğine, süresine ve rezervasyon sırasında belirtilen özel şartlara göre ayrıca değerlendirilir.

Hizmete ilişkin özel koşullar, rezervasyon aşamasında kullanıcıya ayrıca bildirilir.

6. Değişiklik Talepleri

Rezervasyon tarihine veya hizmete ilişkin değişiklik talepleri, yalnızca müsaitlik ve operasyonel uygunluk durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

İşletmenin onayı olmadan tarih, saat, hizmet türü veya rezervasyon kapsamı değiştirilemez.

İptal ve değişiklik taleplerinin geçerli sayılabilmesi için yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.

7. Mücbir Sebepler

Sağlık sorunu, doğal afet, resmi kısıtlamalar, ulaşım engelleri, güvenlik sorunları ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler halinde talepler ayrıca değerlendirilir.

Bu gibi durumlarda hizmetin sunulma şekli, tarih değişikliği, alternatif teklif veya iade süreci somut olaya göre ayrıca belirlenebilir.

8. İade Süreci

İade işlemleri, ödeme yöntemine bağlı olarak makul süre içerisinde gerçekleştirilir.

Banka, kart kuruluşu, ödeme altyapısı veya havale/EFT işlemlerinden kaynaklanan teknik gecikmelerden işletme sorumlu değildir.

9. İletişim Bilgileri

Teslimat ve İade Şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma Ünvanı: Rent A Fun Adventures Travel Agency

Adres: Küçükköy Mahallesi Millet Caddesi 27/A, Ayvalık / Balıkesir

Telefon: +90 535 547 39 09

E-posta: rentafun.turizm@gmail.com

Web Sitesi: rentafuntravel.com